Preguntas frecuentes

ENVÍO

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Existen diferentes tipos de envió dependiendo de donde envié tu proveedor puedes negociar con el el envió o si lo compras desde bisneproduccion.kinsta.cloud puedes elegir cualquier método de envió que encuentres en checkout.

¿Hacen envíos internacionales?

Los envíos internacionales van por cuenta del proveedor, puedes preguntar con tu proveedor antes si maneja algún servicio internacional o puedes usar alguno de los que estan en la plataforma

¿Cuánto tiempo tomará obtener mi compra?

Depende de 2 factores del tiempo de preparación de tu compra la cual puedes revisar con tu proveedor, y del tiempo de envió que puede ser dependiendo el tamaño de la carga terrestre puede tomar algunos días, mas si fue por alguna paquetería puede ser día siguiente, aun así te recomendamos platicarlo con tu proveedor, si compraste tu envió en bisneproduccion.kinsta.cloud, puedes rastrearlo desde la opción rastrear mi pedido.

PAGO

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos métodos de pago, que tu proveedor tenga activos los cuales pueden ser transferencia bancaria, deposito, Paypal, pago con tarjeta, el tipo de pago dependerá de cada proveedor

¿Es segura comprar en línea?

Es seguro comprar en bisne puedes pagar por paypal, tarjeta de crédito y debito en linea, o transferencia, recuerda pagar por la plataforma de esta manera podemos proteger tu compra

Pedido y Devoluciones

¿Cómo hago un pedido?

Hay dos formas de realizar un pedido en bisneproduccion.kinsta.cloud, la primera puedes contactar o solicitar una cotización directamente con tu proveedor y solicitar un presupuesto y generar tu compra, la segunda si tu proveedor tiene activa la compra directa, puedes agregar al carrito y generar tu pedido desde bisneproduccion.kinsta.cloud

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Solo puedes cancelar tu pedido siempre y cuando tu proveedor no halla ya despachado tu pedido, en este caso deveras ponerte de acuerdo con el proveedor que elegiste y solicitar devolución, para cambios sucede lo mismo pero deberas solicitarle a tu proveedor el cambio de producto en especifico.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

Requieres tener una cuenta con nosotros para poder visualizar los datos de tu proveedor, pero no te preocupes es gratis solo requiere tu correo electrónico.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Para seguimiento de tu pedido que realizaste directamente en bisneproduccion.kinsta.cloud, puedes dar click en el siguiente enlace verificar el numero de guía proporcionado

¿Cómo puedo devolver un producto?

Para realizar la devolución de un producto es necesario comprobar, el motivo de la devolución al ser una tienda de productos mayoristas dependerá de los términos a los que llegaste con el proveedor.
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